如今,企业的宣传海报上,总有一个地方是放微信二维码的,智能手机用户通过扫描二维码即可加关注微信公众平台。据悉,很多橱柜企业都已经开通了企业的微信公众平台,建立了企业官方微信帐号,开始涉足微信营销。微营销是现今信息时代企业推广的一个营销趋势,橱柜企业须加大自己的微信营销平台的建立,完善体系,从而创造盈利。总的来说,橱柜企业要充分利用好微信营销还需要注意以下几点:
一、信息推送的模式需要把握好
微信信息成功推送,就是要让客户产生兴趣并点击阅读,从而获取橱柜企业的相关信息。
1、推送的信息要有可读性。橱柜企业推送的信息不能枯燥无味,需要让客户感兴趣具有可读性。编写时需有使用幽默的语言和丰富的图片使得信息有趣味性和可读性。让客户觉得阅读信息是一种享受,在享受阅读的过程中得到橱柜企业的相关资讯。
2、信息推送频率需把握好。橱柜企业通常会很频繁的向客户发布产品活动等信息,但是殊不知太高频率的信息反而让客户很反感,甚至客户会取消关注。因此橱柜企业须适度的进行信息推送,不能太频繁,比如隔天推送一次或者2到3天推送一次。而如果注册的是服务号,一个月只有四次推送的机会,并且可以保证推送的客户一定会看到。
二、提高橱柜企业微信客服的服务质量
服务不仅在现实生活中要体现,在微信这个不是面对面交流互动的平台,同样要做好微信客服服务,认真耐心的回答客户的问题提出好建议。周到耐心、细致入微的服务是必不可少的。但是橱柜企业还应增加人工、关键词回复答疑和在线支付等,可以让客户能够根据自身需求快速获取相关产品信息和服务交易等。
微营销已经是趋势,橱柜企业虽然是传统行业,但同样也需要认真搭建好自己的微营销平台,拓宽自己的销售渠道。