微信公众号运营矩阵：自动回复、文章、活动、互动。

1、文章不给力的话5秒用户就不读了；高峰期基本上晚上9:30 到凌晨1:00。层级不宜深 规则不宜多； 平均转化率25.01% 平均分享率12%。

2、文章内容积极、读者感到很兴奋，或者是地震后的求生路线，这种文章会让大家强行的关注，因为刺激到了他的痛点。另外觉得自己很聪明，见多识广，容易记住的，比较有价值的内容，都是情感、政法新闻的综合特征，更容易被人传播。

3、标题很重要，浅色比深色更容易点击，明星图片更容易被点击，摘要很重要，质量高于数量，热点事件会增加阅读量，但不符合自己公司的定位，这个要注意。

【微信小编工作规范】

1、导航管理：自定义微信导航菜单，操作流程配置，回复消息设置。这是小编要定期做的，不要认为自动回复放在那儿就不用管了，最好一个月要更新，把最新的内容放到上面。

2、知识库管理：关键字配置、内容管理、素材管理、宣传广告管理，政策宣传、专项治理，业务讲解、典型案件、权威发布。这里面唯一不需要共享的事情是政策性的东西，就是政府类的内容千万不要碰，有可能会很高的流量，但是可能导致封号。

3、粉丝管理：微信用户信息、用户角色、权限管理、消息管理、黑名单管理。这里面有一部分需要用一定的时间把他拉到亲密关系链里，做一个分组，这个工作越早做越好。

4、消息管理：实时消息、在线交流、群发消息、消息定制、消息日志。

5、统计分析：用户活跃度统计，功能热度统计。

6、支撑功能：数据接口服务、数据源管理、数据脱敏、数据申请、规则库管理。

【公众号标题命名的11大准则】

1、名人效应

2、学会用【】！？符号

3、灵活应用马斯洛需求层次理论

4、善于利用热点事件

5、巧用数字

6、加上体验式的话语

7、传播正能量

8、利用比惨心里

9、学会利用夸张手法

10、引入官方性和权威性

11、常规性的事件标题

1、抓热点新闻的第二落点，借势很重要。

2、细节决定成败，标题和引导重中之重。

3、每天发布的条数，适量为宜。

4、内文宜短不宜长，让用户用最快速度打开。

5、促成朋友圈分享=成功一半。

6、找到自己的独特性，提高用户粘性。

7、抄袭不可耻，可怕的是只会抄袭不懂改变。

8、推得好不如推的巧，推送时间因人而异。

案例分析：《牵着女友的手去旅行终于有了大结局》阅读量过100W+怎们做到？亮点在哪里？

【微信图文排版】

1、段间留白

2、段首不要空两格

3、不要用超过两种字体

4、颜色不要超出两种

5、中文别用斜体

6、用记事本

7、注意图片体积（宽度不超600、60K以下、JPG格式）