进入主题之前,我先讲个故事,读过不少传记或者企业管理等书籍的人可以考虑跳过这个故事。也就是1896年美国总统大选背后的事。当时美国三个最富有的人,分别是通用电气所属的摩根财团总裁皮尔庞特摩根,钢铁帝国的安德鲁卡内基,石油大亨约翰洛克菲勒。原本这三人之间是竞争对手,但当时即将进行的总统大选危及到了他们各自的商业帝国。特别是深得穷苦民众人心的民主党竞选人布莱恩要打击他们垄断钢铁,石油,电力行业的商业行为。为了能让自己的商业帝国可以继续保持惊人的利润,三个人第一次联手合作,通过难以想象的资金扶持了一个傀儡,共和党的候选人麦金来。当时他们的操作的手法,并不是去游说民众,而是牢牢的抓住了美国当地各媒体的脖子。在金钱利诱,权势的压迫下,散布了各种危机概念。最终让自己的傀儡麦金来成功当选总统。简单的讲诉到此为止,至于中间的过程和后来的事,都是赘述,就不多言了。
类似的事国内也正在发生,只是战场从政治层次转变成了BAT之间的互联网用户之争。众所周知,马云最近一共收购了24家媒体公司。并且通过各种合作,成功将不少网络红人划入到自己的麾下,被安排在了不同的经纪公司,背后的推手其实就是马云。以上的种种,都表明了一件事,从今年开始,社群化自媒体电商已经是大势所趋,社交的电商作用正在无限放大。
今天的主题,我想围绕一件事,就是利用社群化来进行地方站点用户获取的突围。
过度依赖微信,终将破灭
很多站长千方百计,在搞微信公众号,并想要用集赞,投票等方式,不停的给公众号引流,再通过快站的电商功能进行卖货套现。在这里,我想给大家浇一盆冷水。微信公众号利用第三方投票功能吸引来的关注用户,被查后粉丝会被清零。然后邀请好友扫描二维码加好友,集赞等行为,也会在目前的屏蔽机制下进一步提升。可能很多人感觉不到,我也是最近感觉到屏蔽的力度加大了。我微信里面妹子较多,所以很多微商,但她们从互联网大会之后,刷屏的内容我看见的越来越少了。打开她们的朋友圈,内容还是一直在发的,我却被选择性的屏蔽了部分内容。具体屏蔽规则和比例我不清楚,但事情确实已经发生了。越来越频繁的动作,越来越严格的操作,无不揭示了一件事:张小龙的微信,不会给你们太多的机会了。
题外话说三句:虽然QQ和微信都属于腾讯公司的产品,但实际上微信是属于张小龙一个人的,只是账户和QQ打通而已。管理和运营马化腾是无权插手的。背后的故事,大家有兴趣的可以去深入了解一下,跟马化腾的发家史蛮像的。
总之,想要单纯的利用微信和公众号来卖货或者进行其他商业行为的,即便你运气好,一次两次未被抓,但你获得来的流量,也不是有效的真实用户。用点脑子想想就知道了,多少是不相关的虚假用户?微信要的是一个干净的,注重原创的个人环境空间。而不是微商大肆刷屏的野蛮商业环境。大家三思而后行吧。
地方化也有网红或自媒体存在的价值
我相信每个地方站长,都知道自己当地的名人吧?就算不知道那些人,也肯定知道自己的周围总有那么一个两个,在某些领域比较有发言权,或者有号召力领导力的人。这些人,其实也是网红,也是自媒体人。只是相对全国的大环境来说,他们显得非常的渺小。但在地方经济大行其道的今天,他们的作用如何,决定权在各位站长自己的手里。
举个简单的例子,你的朋友圈,有一个吃货,她整天这里蹭吃的,那里买喝的。当你有一天问她,哪里的菜好吃,大概多少钱,推荐一下特色菜。她会给你说的门儿清。这无形中就产生了社群化自媒体电商的利益。只不过利益给到了商家一边。另外还有一个爱打听的人,她们很清楚的知道哪里哪里会打折,哪里哪里会有优惠活动。她们甚至会经常拉着你一起去享受这些优惠。这也是地方社群化自媒体存在的表现。只是一切都不那么明显罢了。
而站长们,所要做的,就是想办法抓住这群人,把她们笼络到你的平台上来。就像卡内基,摩根,洛克菲勒他们做的一样。抓住能影响大众的媒体。一旦你抓住了这群人,你只要针对他们的不同点,设计一些符合他们需求的活动,并做好配套的关联活动。剩下的事,他们自然会主动卖力的帮你去实现了。
说说社群化吧,其实这个概念很简单。就是物以类聚,人以群分。做微商的,肯定有一群微商的朋友。吃货的周围,肯定也是一群志同道合的吃货。因为他们的思想是一致的,容易产生共鸣。围绕着这群人,还有其他的不同的人群,在需要某些方面答案的同时,就会去找思想中心的领导者。也就是社群化的中心人物,就是自媒体,网红。这个区域是不分大小,不分年龄,不分性别的。你是别人的粉丝同时,别人也有可能是你的粉丝。
巧用活动的关联组合实现流量最大化
前面我说了投票给公众号引流不行,但不代表投票就不能搞了。只是投票这个活动,我们要找对活动的对象。不能乱七八糟什么投票都搞,这样引来的人,受众面是不准确的。我们需要的是那些能为我们带来收益的消费者。在这里,我简单给大家一个做法。大家可以参考一下,根据自己实际情况去做一下改变。我个人的宗旨就是:能不花钱就不花钱,能调用别人的钱就坚决不花自己的钱,能让别人免费打工的,绝不付一分钱。总之,我是一个喜欢用资本市场运作模式去操作的投机人。别嫌这话难听,要赚钱,就必须要狡猾。
首先,我们可以考虑设计一个微商的评选活动。因为微商的朋友圈,主要还是消费者为主,他们利用以往洗脑式的讲课和刷屏,外加集赞送礼等活动,累积了一大批用户,这其中,不合适的人,大部分都已经被他们过滤了一次。我们也就省去了不少的麻烦。这样人群的第一次筛选就可以借用别人的资源来完成了。至于关注公众号才能投票,这个环节的设计本身是建立在给公众号引流的基础上的,我是不屑一顾的。因为这种设计会阻断大量的用户进入你的平台去了解你的其他东西。不信的话,你们操作一个公众号去试试。投票活动页面访问UV和最终关注的用户数量比例是多少。为什么会差距巨大?因为一个字:懒。移动端用户都是很懒的。太繁琐的步骤,他们是不愿意去操作的。
第二步,根据你设计的投票活动,去找需要推广的商户,特别是那些推广成本极低的商户。比如影楼,他们可以进行一次联动搞一个打折的写真活动;比如婴童馆,他们可以搞一次免费给婴儿洗澡游泳的活动;比如健身中心,他们可以搞免费体验的活动。反正这类活动他们也经常要搞的,而且几乎是没有成本,还能赚钱的。所以这次不收费给他推广一次,他们也肯定乐意。你也可以把这些都集中起来跟投票一起搞。这些都可以用抽奖,刮卡,团购,来实现。具体站长自己看着办。这一部分主要是为了先试探性的了解有真实需求,或者比较接受这些新事物的人。这批消费者和商户是你将来发展的重要基石。
第三步,奖品的选择尽可能选择有利于这些微商主的,能帮助他们推广,提高销量的。记住,你现在做的是移动互联网的电商。一定要认清自己的位置。微商这群人,是很有可能成为给你打工,给你引流,给你供货的强有力的后援团的。原因真的很简单,他们有货源有客源。只要你能成功拉拢他们,进驻你的平台。并引导他们把客源引入到你的平台里面来活跃。剩下的事你懂得。初期绝对是优先选择服务好这批人为主。至于怎么引导他们进驻,进驻后如何操作,这就看你们自己的水平了,好好分析微商的模式,如果这样还找不到忽悠他们的借口,我也无能为力啦。
第四步,千万不要以为活动到此就结束了。如果后续工作不跟上,你的投票只是昙花一现,过眼云烟。你将会为唤醒这批用户而付出更多的努力和成本。参加投票后自动跳转进入团购或者拼团的页面,这批最终购买,形成的转化的人,你需要做一个后续的跟踪活动。怎么做?在哪里做?社区和文章呗。这两个东西是核心化的东西,怎么玩,如何形成二次跳转,靠你们自己去发挥想象力了。这一步的主要作用,就是让第一批的消费者,成为你的传播者,形成裂变效果。说白了,就是去中心化,不要把什么都集中在一个点上。要学会撒网和关联的组合。
综合以上几步,只要各位站长能操作的好,基本上第一次活动是会产生不错的效果的。只是每一步都要计划好目标和执行。所有的工作一定要落地。至于后续,就要看你的站点在建站初期对于整个站点的功能划分了。特别是首页布局,功能规划,内容的掌控。权衡好平台,商户,消费者之间的关系,做到贯通。
在这里,最后分享一个小故事,也是本文一开头说的那三个富豪的事。那个麦金来上任后没多久,三角同盟关系就瓦解了。首先出手的就是洛克菲勒,他利用一个看起来不是很好的矿山,大肆开采铁矿,并有意计划在卡内基的附近建设跟卡内基可以匹敌的炼钢厂。由于洛克菲勒向市场提供的售价远低于卡内基,导致了卡内基的利润大幅度下滑。中间也勾心斗角的对决了好多次,最终两人坐下来和平谈判。有意思的事就在于,洛克菲勒其实根本没有打算真的建造炼钢厂,无非是想逼迫卡内基进入到这个圈套来。最终洛克菲勒成功从卡内基的手上赚去了一大笔钱。而他本身并未投入多少。最终的结果,也是出人意料,卡内基和洛克菲勒的争斗让卡内基感觉疲惫了,也最终给了摩根一个机会,花了4.8亿美元(相当于现在的5000亿美元)买下了卡内基的整个公司。至于后来的亨利福特,我会继续在后面的文章中,继续借用他们的故事来说明地方站长在运营过程中解决一些问题的小方法。