随着智能手机的普及，APP也被广泛使用。据悉，我国移动互联网人群数量已经超过传统PC段网民数量，截至2013年，移动互联网人群已经超过5亿，占网民总数量的80%以上。因此，在这个移动终端应用异军突起的互联网时代，房地产企业紧抓契机，通过开发社区APP来实现服务的延伸，以增值服务换来市场和发展。如今国内社区APP对业主的生活甚至房地产的开发产生重要影响。然而在盐城，社区APP依旧是罕见事物，盐城离社区APP究竟还有多远？

房企“触网”开发社区APP

目前，社会正逐步进入智能时代，人们在手机上就能实现网络社交、线上购物、金融理财等多种行为。在这样的发展趋势下，社区APP应运而生。

所谓社区APP，是指在原有社区的管理基础上而建立的一个APP，集业主家庭互动和社区家居生活服务于一体，为业主们提供各类生活、居家服务的一站式服务移动APP，能有效帮助用户解决与生活息息相关的问题，弥补传统物业服务的不足。

近两年来，万科、龙湖、绿地等众多房企相继推出社区APP客户端，掀起了一股APP热。2013年7月，万科推出国内首个社区APP新街坊，它由五大服务体系构成：一、物业沟通，及时收取物业公司的信息，便于沟通；二、业主互动，便于线上组织社区活动；三、商家优惠，搜索社区周围配套商家，订餐、订房、预约家政服务，并及时收取、推送商家优惠信息；四、实名认证，所有业主均需实名注册并认证才能使用社区活动，以保证社区运用的专属性和安全性，同时避免造成第三方泄露，维护个人信息安全；五、园区生活，在社区APP中可对社区周边配套一览无余，提升生活便捷度。

2014年3月，龙湖集团推出的龙湖社区通生活APP正式上线，据悉，它所带来的未来生活将会是只要打开手机程序就可以看见家的情况，不需要四处走动；早上手机预定早餐，由生活中心递送进户；中午龙湖社区通APP，看保姆给自家孩子喂午饭；下班前龙湖社区通APP订一个生日蛋糕，生活中心递送进户；通过智能系统，夏天回家前提前启动空调；自动车牌识别进入，以及车库导航提示；社区楼栋导航图，来客扫描进入提示；社区安保智能识别。

除了房企开发社区APP外，物业公司也试图分一杯羹。其中，花样年旗下的彩生活集团就是实现社区服务互联网化的典型。彩生活聚焦社区生活一公里微商圈商机，以彩空间作为客户需求体验与交易的实体终端，不断扩大对社区周边商业资源的开拓与整合能力，引入与扩大社区周边商业机构在彩生活线上平台的应用，同时优化彩之云、彩付宝等线上服务与交易平台，以消费积分方式回馈社区住户，降低传统业务收费，提升用户综合体验。

业内人士认为，社区APP的出现，意味着开发商通过拥抱移动互联网，从单纯的住宅建造者转变为“城市新生活”供应商，这既代表着一种发展方向，也是品牌开发商们“先发制人”的一种手段。

社区APP将成为新的盈利增长点

开发商为何对社区APP如此青睐？业内人士认为，房地产行业目前面临着不小的困难，整个社会已逐步进入精细化时代，“拿地—开发—卖房”这种粗放发展模式受到挑战。房企要迎接挑战就必须向业主提供更好的配套服务，充分挖掘业主需求，并提供相应的增值服务，这是未来房企发展变革的方向之一。

对于房企来说，拓展社区内的生活服务业务，除了可以给业主带来更完善的服务外，社区物业APP将成为地产、物业公司的标配和新的盈利增长点。据悉，2013年社区物业APP彩生活实现收入3.15亿元，同比增长70%。

与此同时，社区APP还有助于开发商扩大自身经营范围，获得做物业服务以外的利润途径。同时，社区APP亦能巩固房地产品牌与用户的关系，提高忠诚度，有助于实现购房者大数据收集和客户二次开发，长期下来，社区APP有可能会颠覆当下房地产产品的规划和营销模式，开发商通过APP与客户进行良好互动，了解他们真实需求，就能形成有导向的产品策划和定制，或许社区APP未来在房企营销中必不可缺。另外，在市场萎靡的情况下，增值服务也有助于房企促进销售。

不过业内人士表示，虽然社区APP提供一种很前卫的生活方式，但未必适合用于当前物业服务需求。而且目前的用户还是集中在年轻人群，中老年人群在普及上存在不小困难。

目前，市场上社区APP虽然非常多，但是大多分布在一二线城市，对于像盐城这样的三四线城市则比较罕见。对此，分析人士认为，目前国内房地产行业对于社区APP的开发还处于探索阶段，噱头意义大过实际使用价值。像社区APP这种重视用户体验的资源发展起来并不容易，而且目前国内开发的社区APP用户活跃度普遍不高，短时间内开发商或物业公司难以通过社区APP获得收益，所以目前国内能单靠自身即实现盈利非常少。首先是因为这种社区服务本身的盈利模式尚不明朗，其次是开发一个功能齐全的社区APP需要一定的成本，大多数开发商通过大幅度的补贴来维持这个服务系统的正常运转。因而，目前来讲，有条件开发这种社区服务的都是国内龙头房产商。对于盐城这类的三线城市，经济条件不如一二线城市，而且接受新事物较为迟缓，社区APP的引进和推广还尚需时日。