直达号十个月手握70万商户，下一步如何？
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2015-06-26 16:36vancens浏览：次
从2014年9月在百度世界大会上推出算起，直达号已经走过了将近10个月，从当初的海底捞、良子健身等知名企业“领头”，发展到如今70万商户加入，直达号交出的这份成绩单可以说是比较“华丽”的。而为什么直达号能获得知名企业和中小商户的青睐，这背后的原因颇值得探究。
10个月70万商户直达号+传统行业的化学反应
根据百度2015Q1财报披露，直达号已入驻70万商户，涉及到了餐饮、旅游、生活服务、汽车、政务、电商、教育、房产、高尔夫等多个传统行业，从这个行业构成来看，直达号已经基本完成了对接传统生活服务行业的多面布局。
（直达号入驻的70万商户已覆盖传统领域的各个行业）其中，就餐饮来看，不仅有海底捞、望湘园等传统餐饮企业的加入，而且也有微卤、哦虾等互联网思维打造的餐饮品牌，还有房产龙头大佬万科的加入。就旅游而言，目前已有桂林旅游、丝路之旅、杭州西湖等加入了直达号。在生活服务上，云家政、阿姨帮、爱大厨、爱回收、孟京辉工作室、良子健身、圆通、顺丰速运、中体倍力、福奈特、爱康国宾、永乐票务、法律部落等也纷纷加入直达号。在汽车行业，易到用车、长安汽车、神州租车、斯巴鲁、平安车险也都成为直达号的一员。
为什么这些企业都愿意加入直达号？这里的关键问题是，直达号戳中了传统行业的痛点，尤其是在吸引新客户、维系老客户方面，传统行业普遍没有好的对策。而直达号不仅为传统行业提供了吸引新用户、维系老用户的便捷渠道，而且其还能为消费者画像，通过贴标签来帮助加入直达号的企业进行个性化营销推广。
一个值得提及的案例是，在成都有一位做卤菜的美女，人称卤娘，店名微卤。卤娘的微卤自从2014年11月开通直达号以来，3天就卖出四千多单。
再举一个新东方在线的直达号案例，学生用户通过@新东方在线，完成交易的平均金额达到1000元，直达号成为新东方在线营收增长的利器，于教育垂类率先打开连接人与服务的想象空间。
事实上，直达号这10个月所赢得的70万商户的认可，正是说明了直达号与传统行业之间正在发生激烈的化学反应，随着直达号的不断成长，这种化学反应还将更加强烈。
连接人与服务直达号负责生态共建
根据百度2015Q1财报数据显示，2015年百度营收持续高速增长，第一季度总营收额达到127.25亿人民币，较2014年同期增长34%。在移动端，2014年百度移动营收占比42%，而到2015年移动营收占比则达到了50%。
作为承载百度“连接人与服务”战略的新平台，直达号已经成为百度转型移动端的重要武器。从百度近几个季度在移动端营收大幅增长、移动端超过PC端的事实来看，也印证了移动端战略的正确性。而直达号在推动百度移动端业绩增长的过程中，可谓功不可没。在百度人与服务连接的战略中，一种是如百度外卖、百度糯米这种自营式的服务，另一种就是直达号，负责百度生态共建共赢。
之所以这样说，是因为直达号补齐了百度移动端布局的拼图，在搜索+分发+地图+团购+钱包的样板模式中，直达号的推出，为百度移动整合百度系各方面入口、平台资源，及大生态建设提供了助力。
直达3600行直达号要做“O2O中的战斗机”
在5月底举办的百度2015联盟峰会上，百度CEO李彦宏指出，过去讲360行，今天的社会应该有3600行，每一行都可能出现佼佼者，做得好的甚至可以创造出新的行业。百度要做“连接人与服务”，是希望连接上3600行，做3600行的一个通用平台。
在这一观点抛出后，如何连接上3600行，这个重任显然会落到直达号上。直达号所具有的低门槛、拉新易、维老易等优势，可谓是百度连接3600行的“最佳选手”。
以上门O2O这个新行当的云家政为例，其在入驻直达号仅一个月的时间内，就实现了新订单增涨20%，二次下单的用户占比近40%。而新疆阿克苏的商户张杰更是用百度直达号卖出了一单325万元的苹果。房产大鳄万科开通直达号后，上线20天线上优惠券交易155张，线下认购数高达3.8亿。
这些数据无不表明，直达号具有连接3600行的现实能力和巨大潜力，在O2O战火越烧越旺的当下，直达号有望成为百度O2O中的“战斗机”。
直达号离完美还有一段距离
吸引了70万商户的直达号，看起来已经相当强大，实际上，它也存在一定的问题。
譬如，用户@+商户的习惯还须培养。尽管人们在微博、微信上@一下都很稀松平常，但要在一个用惯了输入关键词直接搜索的手机百度上，非得在前面加上一个@才能直达商户，这个习惯还需要不断培养。
最近发现，在手机百度上即便不加@，只需输入商户名称，如果该商户开通有直达号，那么还是会在第一条结果中显示直达号的链接。这在一定程度了改良了直达号@习惯难以养成的问题。而据了解，百度内部还打算对部分垂类的直达号进行去@直达，也就是说今后我们只需输入商户名称，像平时搜索一样就能一键直达商户的直达号页面。
虽然直达号还有或这或那的问题存在，但最关键的问题仍然是@习惯的养成问题，这是未来百度最需要解决的一环。
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