百度直达号到了重要变量的时刻
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2015-07-11 09:31vancens浏览：次
曾被直达号树为样板的@海底捞，其精选食材等栏目都是空置状态，其他直达号也有类似骨架完整、血肉不足的问题，所以直达号在数量暴涨之后，应该进入到一个重质轻量的新阶段。
直达号是百度2015年最重要的战略武器之一，它承担着连接人与服务的重要职责。百度在技术大会上公布直达号已有数月时间，在百度2014Q3财报发布后，百度高管在解读财报时就给出了已有40万商户入驻直达号的可观数字。不过曾被直达号树为样板的@海底捞，其精选食材等栏目都是空置状态，其他直达号也有类似骨架完整、血肉不足的问题，所以直达号在数量暴涨之后，应该进入到一个重质轻量的新阶段。
第三方服务商可补强直达号运营短板
在1月25日，中网在线举办的“直达2015新商机——从客户体验到商机生态圈主题论坛会”，数百位来自餐饮、服饰、珠宝、教育等行业的商户共聚，探讨百度直达号带给中小企业的新商机。其中在互动环节一位传统企业的代表直接指出，他最为关心的只有两点，那就是直达号能够给他带来多少的顾客，投入资源之后的转化率有多高。
这其实考验的是直达号体系的整体运营能力，百度是一个以技术为导向的公司，它并不是以运营能力见长，所以第三方运营服务的机会所在。
中网在线执行总裁祝凯在论坛致辞中表示，作为百度直达号深度垂直整合的商机创造者和生态服务商，中网在线将搭建B2B2C的信息服务，目标是建立可持续的中小企业招商O2O生态圈。
如何看待量与质的辩证关系
在很多的商业活动中，量变往往可以引发质变。但在直达号业务中，现在其实量级已经足够，缺的就是高质量体验转变为高效率的标杆案例。
就拿@中体倍力的直达号来说，第一层页面就是按照地理位置显示当地的门店，我选择了离我最近的中体倍力郦城店后，像360°看馆、课程表这样有别于简单信息查询的功能都是”敬请期待“状态，其他像@海底捞、@桂林旅游等直达号也有类似过于骨感的问题。
要想在众多的网上入口脱颖而出，那么用统一模板显然不适合，所以要避免千店一面的尴尬，今后根据商家需求的个性化方案就显得很重要，这也是B2B2C商业模型得以形成闭环的重要一环。
对于中小商户而言，他们没有大量资金去购买搜索排名或者流量，所以未来要想获得这部分小商户的青睐，就需要改变付费模式。粗犷豪放的广告展示显然不是他们的菜，按照点击付费也不好计算投入产出比，所以未来有可能会衍生出一套按照达成交易来付费的新模式，但这一切的基础是良好的、可闭环的用户体验。
第三方服务或成为百度移动营快速增长的关键
在2014年百度有一些关键数字产生，其中有一个历史性的数字就是移动端流量占比超过了50%，百度移动端收入在总收入占比大致为30%，未来显然有巨大的提升空间。而对于大多数像拥抱移动互联网的商户而言，他们并不缺资金和热情，而是缺少一个高效率的移动导流方案。百度直达号从理论上可以满足这部分商户对于流量和客流的需求。
但真正要实现落地，还需要根据商家的个性化需求做出相应的方案，这显然需要庞大的运营服务团队来做支撑，如果单靠百度团队，那么需要建立极为庞大的团队，这在时间成本和人力成本上都更难控制。像中网在线这样的第三方服务商，有可能成为补足百度直达号运营短板的一股重要力量，当两者合力为商户们提供了更好的直达号服务体验之后，商户也会增大投入来促进直达号的发展，从而形成良性循环。
2015年对于直达号的发展来说，是一个由理念向现实落地的重要阶段，直达号的商业价值体现，需要良好的用户体验来做引线，第三方服务商的参与有可能加快直达号的落地速度和质量，从而成为引爆直达号商业变现的重要变量。
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