时下O2O拼杀正热，为满足用户越发“挑剔”的服务需求，精细的上门服务渐成O2O主流，成为众多商户在竞争中突围的利器。在今年9月8日的百度世界大会上，百度直达号上线@百度上门，正式涉足上门服务领域。用户只需要在手机百度/移动搜索输入“@百度上门”，便可以全网最低价格，获取由十数家商户提供的家政、美妆、按摩、宠物美容等众多上门服务。

自去年百度世界大会推出以来，百度直达号至今已吸引超过76万商户入驻，覆盖餐饮、旅游、生活服务、汽车、政务、电商、教育、房产等各类服务行业，如今@百度上门的接入，进一步完善了直达号连接3600行的行业布局。当日，@百度上门直达号也表现出强劲的“吸粉”能力，上线后半天内超千单服务即宣告售罄。

据百度直达号业务总经理、百度移动服务事业群组首席产品架构师李明介绍，@百度上门直达号将定位为最优品质的上门服务平台，带给用户温暖的家庭服务感觉。记者在@百度上门直达号上发现，平台汇聚了保洁、按摩、餐饮、美容美妆、上门洗车、宠物打理等数十项服务，几乎能够满足人们对上门服务的所有品类需求。目前已上线的服务由云家政、美丽来、宜生到家等商户提供，范围覆盖全国核心城市，而后续，还将有更多商家陆续接入。这一点也与不久前百度钱包O2O权益联盟的成立形成良好的互补关系，率先加入该联盟的数十家上门服务商家也成为@百度上门直达号的主要成员，给直达号的生态建设带来了促进。

上线当日，直达号为消费者大幅度让利，@百度上门所有服务均独家享受全网渠道最低价格。如云家政的“super阿姨”服务2小时只需9.8元，美丽来推出“1元肩颈放松排毒理疗”活动，赶集易洗车则给出“上门洗车首单1元”的优惠力度。超值的优惠极大刺激了用户的消费热情，@百度上门超千份服务在上线后半天内即销售告罄。百度世界大会当天，@百度上门直达号将上门服务直接搬到了现场，让参会者现场亲身体验各类优质上门服务。

@百度上门服务受热捧，首先缘于百度直达号平台的日趋成熟。在接入76万商户、完成全行业布局之后，百度直达号“连接人与服务”的形象日趋深入人心。同时，针对服务不好投诉无门等消费者痛点，百度直达号给出了全套服务保障。再加上百度自身的营销优势，活动能迅速触达消费者并引发他们的关注。

其次，直达号了提供多项服务新品首发，相较于其他上门服务聚合平台，@百度上门在特殊产品和服务手法上保持差异化。例如对美食爱好者，提供四菜、六菜、八菜套餐，覆盖川菜、鲁菜等全国各大菜系，最大程度丰富了消费者选择。

最后，价格优势是最不可忽视的因素。上线期间，参与活动的商户服务优惠力度均为以往之最，直达号平台和商家大幅度的让利，亦是吸引消费者关注的重要原因之一。

作为最早加入直达号并获得傲人成绩的商户，云家政CEO薛帅对@百度上门直达号的推出极为看好：“在原有直达号的基础上，@百度上门这一聚合上门服务直达号的推出将带来更多新增用户，对我们上门服务商家而言又多了一个获客平台，这对广大上门服务商户是一大利好。相信云家政庞大的阿姨产能、密集服务网点、有效服务半径、随叫随到的速达服务是我们优于众多对手的最强竞争力，每一公里，每一小时的细微优势将帮助云家政拿到赛点。”

而新加入直达号的上门美容商户美丽来CEO陈枫则对加入@百度上门直达号更难掩兴奋：“当得知有@百度上门这一聚合平台直达号后，我毫无犹豫就选择加入，在O2O上门服务竞争如此激励的今天，能够借助百度平台的品牌影响力和强大流量，这是每一个上门服务商家都极为稀缺的。”同样对@百度上门直达号满怀期待的还有上门按摩推拿品牌宜生到家等。

在当天举行的百度世界大会“连接人与服务”分论坛上，百度直达号业务总经理李明还表示：“百度直达号已成为传统商户互联网化的最佳平台，百度正致力于搭建起一套以行业为纵轴、以城市为横轴的多维生态服务圈。”@百度上门直达号的推出则从到家服务的角度完善了百度的O2O战略生态链。此前，百度直达号更多地承担着吸引用户到目标商家消费的角色，而现在@百度上门则补充了商户上门为用户服务的业务链条，形成更加完整的O2O生态圈，将直达号“连接人与服务”的角色发挥得更淋漓尽致。