运营做久了,很多人会陷入一个沉浸在自我里的怪圈,细抠内容,逐字逐句,锱铢必较,自认为内容精良、排版优美,却对转化没有任何帮助。
你嘲笑鄙视字大图丑的中老年排版风格,但是父母却说,字大看得清,图片色彩绚丽还能动,就很有趣。
你自认为的逼格,没有任何数据支撑和依据,只不过是一场自high的派对。
你羡慕深夜发媸、咪蒙这些自媒体号的篇篇10万+,但殊不知自媒体的运营套路和方法并不适合品牌公众号运营。
无论是出于企业形象展示,还是想要有流量变现、实现成交的目的,企业微信号在未来依然是发展趋势,那么我们究竟该如何去做好呢?
【坚持原创、打造风格】
虽然在文章开头,快活人提到了逐字逐句的细抠内容容易让运营者沉浸在自我中,但是内容的原创性是基础,企业微信号与自媒体最大的不同在于它又依托于公司、品牌和产品,想要做好宣传,需要为用户构建场景,随意的转载并不能打造专属的产品性内容。
原创内容
构建场景
形成风格
杜蕾斯作为成功的品牌公众号,内容原创、有趣、可读性强,还开设情感、两性专家问答版面,加强与粉丝的互动性。截止2015年12月31日,邀请专家32位,一共96期,后台收到粉丝有效提问10080个。
【数据的分析和内容标签化】
好的内容基本能成就80%的优秀自媒体号,但是对于企业微信号而言,只能说完成了50%,想要真正做好品牌微信号,最重要的还在于做好用户研究和数据分析。
没有强大的数据系统,该怎么办?
除了微信公众平台后台的一些数据之外,你可以用最简单的方法——建立Excel表格。
在表格上列上日期,推送标题,内容标签,推送当天阅读、转发数、收藏数,增粉、掉粉情况,7天之后再做一次数据统计,最后再做好标签分析。坚持一个季度或半年下来,你就能发现其中的规律,用户对哪种类型的内容会更感兴趣,构建的哪种类型用户场景更能促进转化,哪种类型的内容容易掉粉,便会一目了然。
公众平台的单向性导致你没有办法直接与粉丝进行互动,面对一个头像、性别、介绍和地区,其他的你一无所知,那么要如何了解和知道粉丝的信息呢?可以在推送的内容中设置问题或问卷,让粉丝填写收集信息。
【内容、服务与产品同时跟上】
在经过2015年的运营之后,大部分企业和品牌都明白了,只有将内容做好了才能促进产品成交,于是慢慢地很多品牌的企业账号形成了自己的新媒体风格,做好了内容的沉淀,就跟当初形成品牌风格时一样。但是2016年,随着越来越多同质化内容的出现,好的内容和产品没办法完全支撑起企业微信公众账号,未来重点在于服务。
尤其是对于在微信公众平台做商城,售卖产品的品牌,只有优质的服务才能与粉丝建立更深刻的联系,而且很多粉丝不选择在微信平台购物的原因就是客服体系的不完善,谁能最先做好服务,谁就能先抢占市场。服务主要有产品的售前咨询解答和售后服务。