1、别看百度的解释,通俗的说,你觉得直达号到底是什么?
答:你可以理解为百度为企业在浏览器上建立的一个微网站,也可以理解为百度托管了企业的一个店铺。很多企业可能并不能很好的做好移动端的适配,同时也可能没有人力物力去开发APP,直达号相当于托管在百度移动端的专区。你无需付出服务器与运维成本,只需要开放服务接口给他就可以。
在PC时代,企业都有自己的官网,为了推广自己的产品和服务,需要流量,流量从哪里来,向百度购买。在移动互联网时代,智能终端的便携性使得对服务的要求和体验更加提高,你是否能提高快速与高效的服务,决定着客户是否会选择留存。
2、直达号与微信公众号的区别是什么?
答:微信公众号可以分为个人微信公众号、企业微信公众号与企业微信服务号。个人公众号与企业公众号是以内容为导向,吸引用户关注品牌。企业微信服务号与直达号属于同一个范畴,类比性更强,本质上,我认为两者都属于一种企业“官网”。直达号能够提供的体验,在微信服务号一样可以提供,比如顺丰的微信服务号可以直接下单快递,可以查询,如果顺丰有直达号,提供的功能和体验不外乎这些,所以,直达号与微信服务号更类似。
3、直达号能挑战微信服务号吗?
答:直达号基于流量,服务号基于用户,用户在搜索框输入某项生活服务,证明他对此项服务确实很渴求,如果引导进入直达号,成交的可能性更大。微信服务号也是想基于微信大平台连接企业,甚至连接企业内部的人和事。百度是信息检索的流量入口,微信是关系检索的用户入口,使用百度不要求登陆和培养用户关系,但微信必须登陆,并且留存你的信息,从强弱关系来讲,我认为微信服务号更强,从效率角度来说,我认为直达号更直接,有需求你就会进去,体验更好,为什么不在直达号里完成你需要的服务呢?
同为巨头,都在想法设法用最新的产品和玩法去和企业一起玩耍,企业还是那些企业,但玩法一定要新,不管是服务号,还是直达号,有竞争总是好事,一家独大对企业和用户都不好,所以从这个角度说,我愿意看到直达号强大,与微信服务号形成牵制。
4、百度推直达号的意义在哪?
答:百度第二季度营收近20亿美金,移动端贡献比例30%左右,但百度的主要营收还是来自于搜索广告收入。百度在倡导人与服务互联,所以你其实可以看到百度想在营收模型有一些尝试。
百度的收入模式来自点击付费,根据关键词的不同,价格也不一样,但一般来说,平均下来,一个关键字能超过100元的我估计不会太多,除非太热门的词汇。这就导致了百度只是赚了流量的钱,而用户根据百度的推荐进入到企业的内部,其实消费了500元,百度看着这钱眼馋但却无从下手。
你是愿意只赚100元的流量费,还是想介入交易收取佣金?按照20%的佣金计算,一单500块的生意,百度能收到100块的佣金,你说这不差不多吗,不对,除了收取佣金,这个直达号还能管理用户的行为,并且培养用户使用百度钱包支付的习惯,一旦用户形成这样的习惯,百度既为你企业导入流量和用户,还实际介入了线下服务。
传统企业万万亿,这想象空间大得吓人。当然,这是理论上的模型。
5、直达号面临的困难是什么?
答:这有几个维度来看。一,我觉得企业不会拒绝,企业可以和大众点评合作,可以和美团合作,为什么会拒绝与百度直达号合作呢,所以在企业端不会有任何问题,对于企业来说,消费他服务的用户越多越好。
二,从用户维度来说,用户的习惯会不会改变,直达号的知名度也决定着用户是否会使用这样的服务,比如你得投入多大的推广,才能让数亿用户都知道在输入框里要输入一个@才能享受直达号的服务?这个真的好难啊,用户是这个世界上最懒惰的一个生物群体,这么多年他们只习惯输入想要查询的信息,如今却要记住一个@,这个推广需要巨大的成本。再说了,每一个对应的生活服务领域,都有至少两家知名的移动APP,所以,直达号要盖住他们的名气,你得花大力气去推广。
百度这几年喜欢拽新词,什么框计算,什么轻应用,什么大数据,什么直达号,普通用户其实不会去关心这个东西,他只关心,需求驱动下的习惯,如何准确找到自己想要的,就够了。
直达号其实就是轻应用的一个马甲,不过这个马甲够大,想象空间够大。当然,有竞争绝对是好事,有挑战才会提供更好的服务,怎么去培养用户的新习惯,这是直达号面临的问题。